设备新买来的，海康的服务器一直连不上，就想用萤石云试试，就出现这样的情况，添加不了打电话给客服，告诉了我是被用户fxwkeb，手机后四位是4895添加的，客服那边和我这边都联系不到那用户，处理不了，然后就一直这么拖了好多天没解决请帮我解绑，如果可以加QQ--------，我提供序列号或者要什么证明我都可以给，万分感谢关于此问题的答案:楼主关于设备被添加需要申请解绑的流程你大概也清楚了，出于对用户负责安全的考虑，目前都是需要设备持有者拍摄持有设备照片及标签照片，然后我们客服申请权限后查询到设备被谁添加，告知你你自己去与他协商让其删掉设备，如果联系不到对方或对方不愿删除解绑，再由我们客服介入调解。。。你这个情况我已告知我们工作人员，刚联系上客户了，客户同意删除解绑设备，明后天你再试试。。。。最新支持自己在硬盘录像机解绑的设置请点击下载网址查看http://xiagujian.com/haikangjishu/144398.html

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