海康萤石家装有C2S、C2W、C6、C6升级版，有门磁，有硬盘录像机，现在又增加了A1C，想使用门磁联动摄像头功能。但是，我是吊装，C6升级版对准大门需要垂直偏离一定角度，经咨询客服，答复C6升级版只能在水平全景上设置报警预置点，就是说报警时候，摄像头能转向到大门方面，但只能处于水平方向，无法设置垂直角度偏离。我认为，宣传资料上对此没有任何限制性说明，摄像头明确支持吊装，客户根据常识会认为设置预置点功能应该是摄像头所有转向范围（水平及垂直方向）都可使用，实际上并不能，只能水平线上设置预置点。这样会有一定误导客户的情况，既然硬件功能改善需要一定时间，能否修改宣传图片说明，将只能水平设置预置点情况强调一下。哪知，客服答复是，宣传图片摄像头是正装放置的，质疑我“你为什么要认为壁装和倒装可以实现这个功能呢？”认为萤石的宣传图片和资料没有任何误导的地方，是客户不能正确解读图片及宣传资料，萤石也不需要对该功能描述做修改，没有必要明确说明只能水平方向设置预置点。关于此问题的答案:您好，C6升级版拍摄全景图时，角度是一定的。但是只要这个图中能拍摄到您的门，您就可以联动探测器，在全景图中把探测器放置在门的附近，这个功能是不影响的。

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