海康萤石我家购入萤石云C2，C2S,和C2mini超过一年多了，一直使用都不错的，但不知道从什么时候开始，查看历史记录时，视频的录制时间全部都只有10-20秒，而且是连续录像的。举例子：我家小孩摔倒以后又哭又闹一直在动，我想查看历史录像看看事情来龙去脉，发现10：00录制的视频只有16秒，下一个视频从10：05开始，也只有18秒，那么从10：01-10：04之间起码有3分钟是空白了，录不到东西，但这个过程小孩一直在动，求民间高手解话。同时吐槽一下萤石云客服，不单止解决不了问题，态度还很不好。我只是一个普通的小女子，也不是什么IT精英，若我提出的问题都无法给我分析问题根源，连忽悠也太欠缺功力了吧。关于此问题的答案:本帖最后由恶即斩于2016-4-2709:26编辑首先萤石所有摄像机，都是连续5s没有触发活动检测，就认为动作停止了。所以你的10:00~10:05之间，可能是孩子没怎么动（移动侦测是有灵敏度设置的，达不到灵敏度不会触发）另外听你的表述，应该是云存储吧？那也有可能是网络拥堵，部分录像没有传上去。我一直在使用萤石产品，知道云存储平台上确实有过更新，缩短了云存储的预录和延录时间（应该是为了节省服务器资源吧）现在应该是预录5s，延录10~15s（延录是指动作停止后会继续记录一段时间）。但是有动作的还是都会录进去，只是延录缩短了。

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