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萤石云技术不成熟,我好痛苦

软件大小:未知 发布时间:2022-12-07 刷新次数:
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海康萤石我是7月20几号想起来在自己店铺装个监控,因为我以前从未接触过监控设备,对这个行业不了解。所以只有从淘宝上去查,在淘宝上查了一下,初步感觉海康威视产品还可以,是上市公司,从淘宝网已经付了款,当时已经是星期五旁晚了,店主说要到星期天发货,于是就退了款,第二天跑到我们当地电脑城购了一套,买回来后我就肺都起炸了,具体情况如下:1、局域网录像和摄像我一下子就弄好了,毕竟是将近500元的摄像头画像还是比较清晰,但在设计远程监控时就麻烦了。首先看说明书,说明书写的非常简单,让人看了无所适从,特别要说明的是我是一个对电脑和网络还算比较熟悉的人。说明书上该说的不说,不该说的乱说的,没办法,我只有在星期一早上打公司400服务电话,老是服务员全忙,打了很久最后打通一位,是一个女的接的电话,问了我很多东西,最后要我将将资料发到他们公司邮箱,等了个把小时,等到邮件,他说我用的是铁通宽带,不能连接云服务器,要求我去找铁通,我又傻乎乎地去找铁通,你们应该知道,找铁通是什么样结果,找了5、6个领导,电话都打爆了,得到答复是,铁通没问题。现在已经是中午12点多了,400电话全部占线,打他们长沙公司电话,说中午休息,要下午2:30才上班的,等到下午打了很多次,终于打通一个电话,那个女的没说几句话就叫我找经销商,我打经销商,经销商叫我找厂家,他说们技术不在,说厂家技术服务更专业,如果一定要他们服务就要加200元钱。我无法我又打长沙,长沙公司给我一个电话,我打过去一说,他们说他们是负责设备维修的,我这个网络问题他们不懂,要我打杭州的400电话,我当然不想打了,我又打到长沙,长沙公司给了我一个姓左的领导电话,姓左的又给我一个负责衡阳的人电话,我只有打过去,这个人接了电话,听我说了两句就不耐烦了,就叫打长沙一个姓邓的电话,我压着一肚子火说我再不打了,打了那么多踢来踢去,我说我就打长沙电话肯定没用,他说长沙姓邓的不给你解决你就投诉他,我听他这么说我就打了姓邓的电话,姓邓的说法与公司400客服完全不一样,他叫我把设备型号告诉他,然后i叫勾选设备萤石云,根本不要设什么IP地址,端口。我在网上下一个客户端,通过注册添加设备。连上了。看官,你认为这个事情就圆满解决了那你就大错了,我将直播视频从流畅切换到高清,就再也连接不上了,不过等了一个多小时又连接上了。前天我来到邵阳,昨天早上我用电脑点我云视频,正常。我切换到高清有连接不上了,有时显示设备不在线,有时弹出一个错误代码,有时又是连接超时,我与他们在线客服联系,她叫我检查店铺网线,设备重新启动,没用,直到下午4点多钟,才连上。我连上半个小时,我猜想是不是萤石服务器当切换到高清就会出现设备不在线,我又将视频切换到高清模式,果然出现设备不在线了,死都连接不上,立即联系客服,这次还比较爽利,弄了半个小时就连接上了,我一直将视频开到昨天晚上2点多,半夜起来我猜是不是半天网络很忙,现在半夜应当可以,于是我又切换到高清,到目前为止再也连接不上了,总是设备不再线,联系再线客服没在线,打0571-88075998接电话的说等一下回电话,三个小时过去了,没结果,打4007005998说没在上班时间之内,我的头都大了。关于此问题的答案:本帖最后由L先森______于2014-8-214:42编辑楼主你买错设备了。。。你买的是海康的设备吧,NVR你买的是DS-7804N-SNH,摄像机你买的哪个型号哇。。。有么有升级到最新程序。。虽然支持添加到萤石云,但是很多功能受限制的。。。至于切换到高清就掉线或是不出图像,这个是网络带宽达不到造成的,高清模式需要512kbps的上行带宽传输数据。。。先看下社区的帖子再根据你的使用需求去买设备吧。。。
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