海康萤石问题：DS-7808N-K1/4P设备无法通过监视器正常回放启用Smart265的视频，包括即时回放和历史回放。表现为视频卡顿跳帧12-13秒。但录制的视频可以用萤石工作室PC版或移动客户端流畅回放。录像设备信息：1、设备型号：DS-7808N-K1/4P2、视频类型：复合流3、图像质量：最高4、分辨率：2560*14405、视频帧率：全帧率6、码率上限：8192k7、I帧间隔：508、音频编码类型：G711_A9、编码类型：STD_H26510、Smart265：开（设置为关后不存在上述问题）11、主控版本：V3.4.80build16071812、编码版本：V5.0build160708附加说明：1、改变Smart265设置后重启录像设备上述问题变化生效；2、硬盘空间足够。希望能修复上述问题。谢谢。关于此问题的答案:您好，这个您可以打海康400客服电话咨询下。

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