海康萤石最近发现一个问题，就是对C6进行几次遮蔽后（不是连续操作，是分别几天操作），就会出现监控画面正常显示，但就是没有声音，但对讲时还是有声音，就是监控时没有声音，重启设备也不行，只有重新恢复出厂设置后才能恢复正常，但多次遮蔽后还是会出现同样的问题，希望可以解决关于此问题的答案:您好，当设备没有转动的时候预览画面也没有声音吗？

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