海康萤石我的网络硬盘录像机型号是：DS-7104n-sn目前已经过路由连接到网络，电脑和手机远程可以查看到监控画面。在萤石云中，这个设备就是添加不上去，通过设备序列号搜索，总是提示设备未连接网络。不知道是不是这个设备不支持萤石云还是怎么的。关于此问题的答案:请到官方网下载，更新最新固件，完了之后再到萤石云进行添加http://www.hikvision.com/cn/download_more_699.html

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