海康萤石四个摄像头三个正常工作一个不在线还有一个夜晚视频很模糊请管理员进来帮忙解释。只有红灯其他的灯都不亮，之前有几次摄像头发出刺耳噪音，请问客服这个属于包换的范畴吗？用了半年不到
QQ图片20141211215520.jpg(115.34KB,下载次数:0)下载附件2014-12-1121:59上传关于此问题的答案:夜晚视频很模糊--提供截图看下，是否是该设备前方有反光物体将红外补光给反射回来造成的干扰，同时清理下镜头。只有红灯其他的灯都不亮---设备没有网络没有连上萤石云，重启下或检查下网络状态。之前有几次摄像头发出刺耳噪音---发出刺耳噪音时是否有做什么操作，如对讲，远程查看等等。
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