海康萤石我的设备是c1，最老版本的，也从来没升级过。以前添加过的能用的，后来删除设备了；然后现在我想添加c1，c1IP进入了，能看到拍摄场景的，可是添加的时候就是显示“设备不在线没有查询到结果”，找到的设备显示也是“unknown(null)”，用序列号添加，显示“设备不在线没有查询到结果”，！这是什么情况？哪位大神来救急啊！ps：不知是不是C1从没升级过的原因，如果是这个，那要怎样升级？关于此问题的答案:重启设备，关掉防火墙杀毒软件试试。。。。还是不行就先升级吧

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