海康萤石帮客户安装了海康的枪式探头数个，外带一个海康的硬盘录像机。客户要求要从手机萤石云访问所有的探头，小弟认为只要手机萤石云添加了硬盘录像机就应该可以看到所有的探头了吧。问题来了，单独添加3Q10的探头可以，但是要添加硬盘录像机，输入了序列号以后，一直显示连接失败，失败提示：选择用有线连接或重试。（硬盘录像机确认已经连接好网络，并且正常运行中）再次我想问问各位大神，海康的硬盘录像机可以添加到萤石云里面去吗？如何添加？关于此问题的答案:亲爱的萤火虫，您好！目前海康部分设备支持接入萤石云（有版本要求），建议您可以在海康官网看下（地址如下），是否能找到对应设备安装包，如有，下载升级后，确认开启自动获取IP，即可接入萤石云http://www.hikvision.com/cn/download_606.html

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