海康萤石在萤石商城上买了一个C2W，买完后在社区逛一圈后发现不送免费一年的云存储了，又看到淘宝上的C2S很多都送一年的免费云存储，于是果断在萤石商城取消订单，取消时网页显示未发货，期间还跟在线客服沟通过，说是：取消订单就好了，钱会退回的。取消之后看到说：要三到五个工作日审核。心里想：审核你X啊！跟在线客户抱怨了几句也没用。奇葩的是，今天上来一查，你X的竟然发货了，海康萤石作为一个大公司不会犯这样的错误吧？！我赶紧打萤石热线电话，客服承认是萤石的错误，要我拒收快递。可是我选的快递接收地址是我另一套房子，那里平时没有人，快递向来都是把货物放在我院子里，因为有监控，我也不担心丢的。这可是给我出难题了。如果快递送到了，客服说：要我去找快递把货寄回萤石，并要一张发票，把发票一起寄回，然后萤石收到之后去找财务报销，再把报销的钱打到我的银行卡里，然后才可以审核通过我的订单取消并退款。我十分愤慨！你们萤石商城的错误，却要让我承担麻烦（我要开车过去收快递，寄快递，要发票，等发票报销，等退款……），这是什么逻辑？！关于此问题的答案:刚才查物流信息，今天凌晨发货的，今天上午10点多就送到签收了，顺丰效率真高！2015-06-04星期四10:26:23已签收,感谢使用顺丰,期待再次为您服务08:17:22正在派送途中,请您准备签收可是我是昨天下午取消订单的！！！！！！！就在发这个帖子的过程中，萤石商城的某个经理打电话给我，态度还不错，说是先给我快递费，我把货物寄回去，然后给我取消订单退款。唉，我就晚上去取了寄快递吧，希望萤石商城能改进服务流程，不要再犯这样的错误，给用户带来麻烦。

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