海康萤石安装萤石云网页版：EzvizStudio，先添加好设备，在视频库里，所有的视频均可显示！使用的一台DS-7104N-SN和一台DS-7108N-SN,均可正常局域网或者远程，均可以显示视频。但是，在远程连接的时候，无法开启声音，选中连接拾音器的那个视频，无法听到声音，点选“开启声音”也没有怎么变化，听不到任何声音。然后我选择“本地应用”打开装有拾音器的视频时，就可以很清晰的听到现场的声音！（在局域网情况下），不知道是不是只能在局域网同的时候能才开启声音啊，才可以监听现场的声音呢？以为是网络问题，安装装地一处为20M光纤，一处为30M光纤，均是电信的。现在我回到家用50M电信光纤，问题还是存在，请教一下，是不是不能远程监听》或者是我那里设置不对？有劳各位产品经理或者高手能人们解答，谢谢！急，后面还有十几个小店要这样安装，如果是产品不行，我好换产品，今天是第一天安装，明天不知道怎么办了。。。。在线等！！！！！！手机没有试，因为客户需要在办公里用电脑远程监管！先谢谢了！关于此问题的答案:远程回放有声音，但是回放有点卡，实时的时候没有声音，能不能实时可以听见声音呢》

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