海康萤石前两天买了套A1报警，安装中遇到的一点问题说一下1、出现了好几次死机情况，有两三次是按功能键没反应，长按短按都没用拔掉电源等一段时间才好，还有几次按功能键后语音播报卡死一直重复说两个字不停，必须拔电源才好2、门磁添加上以后长时间处于打开状态后再闭合A1还提示处于异常打开状态，删除门磁重新添加才好3、添加WIFI时密码有特殊字符像@之类的一直添加不成功关于此问题的答案:楼主，下午我已经给您联系过，在这里我针对以上问题再重复下：（1）Reset下A1：A1的背面有个Reset孔，用针状物长按5秒，直至3个指示灯同时闪烁一次后放开，Reset成功，此后设备重启并恢复默认值。您试下，看是否以后还有死机的情况发生？（2）重新关上门后，刷新下APP界面，看界面是否恢复门磁的正常工作状态？（3）A1支持英文、数字和特殊字符，您这边是不是是中文的@字符？才导致添加不成功，我这边密码设置为英文的@字符是可以添加成功的。

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