海康萤石给家里买了C2，但是反馈无法设置无线，让我远程连接了帮忙设置发现确实不行，具体现象如下：1.C2和电脑都接入同一路由器（路由器品牌为迅捷）2.登录视频7网站，注册账号，并在设备管理中点击快速添加设备3.界面显示“正在检测局域网内设备，请稍候...”，过了十几秒发现搜索不到设备，于是改用序列号添加设备，可以添加成功4.然后点击设置wifi来进行无线设置，但是却提示“您的设备与电脑不在同一局域网内，无法设置无线网络“，无线设置失败5.看到升级按钮显示可以升级，于是想是否要先升级，但是点了升级后却提示升级失败以上共3个问题，当时联系网站上的在线客服寻求帮助，结果等半小时都没回应，无语...希望论坛能有官方人员看到帮忙解决下问题关于此问题的答案:亲爱的萤火虫，让你在论坛久等了~~~3、通过你用序列号添加成功，说明你的设备和你的电脑不在同一局域网。你可以先将您的杀毒软件关掉，如果是在同一局域网，肯定是能检测出来的。——你再查下你的网络连接，是不是你电脑既连无线，又连有线的。4、不在同一局域网不支持wifi的配置。5、什么时候升级的，有没有进度条，你可以再试下。

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