海康萤石C2C用了2天，现有以下几个问题求助：1，昨晚上电后WIFI配置成功，手机上可以看到，上午在单位用手机看时一直显示设备不在线，让店员掉电再上电依然不行，但在单位电脑下载了萤石客户端装在电脑上可以连接看到图像。2，我手机添加好设备后，其他人手机再添加就不能添加了，难道同时只能一个人看到图像吗，试过用微信分享但最多只支持24小时内分享，萤石直播分享好像又没有加密选项，放到网上不是谁都可以看了啊没有萤石了。此问题如何解决啊，我店里要有至少6个人同时查看的哦3，SD卡录像后如何检索录像文件，手机上能看吗，没找到检索的按钮，一定要把卡取下来插电脑上看吗关于此问题的答案:没人给解答下吗，萤石客服呢

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