海康萤石2个c2mini，今天才买来的mini绑定微信后，活动侦测微信上就有发来消息响声提醒，而另外一个是前段时间购买的，还是老包装呢，活动怎测在微信上发来消息，但没有响声提醒，在APP上也不提醒，以前在社区也发过帖子，说给解决，至今也没解决，真心希望你们萤石用心对待用户，在社区发帖子后技术人员让加QQ帮忙查看，可是联系QQ又不理，难道只是为了在社区上给众人看的，你们是多么的热心！关于此问题的答案:楼主今后你有任何咨询和设备问题，可通过以下途径反馈求助：根据优先级排列1、拨打萤石400热线电话2、官网（天猫）在线客服3、萤石微信公众号客服4、萤石社区5、萤石产品QQ群社区及QQ群仅仅作为一个收集用户。产品需求和问题的地方，并非有技术人员24小时值班；主要精力还是集中在处理客服那边反馈的问题；特别是QQ，并不是一直登陆在用的，因为不是官方处理需求和问题的渠道；只是作为处理问题时远程查处问题的一个工具。你反馈的几个问题我均在QQ上有对你做了回复，对于回复不及时的问题我深感抱歉，至于原因在上面及上次你的帖子中有给你说明，请知晓。此次反馈的这个问题，请按照我QQ上给你的回复操作看看。微信是否有提示音这个和设备没关系，应该是微信哪里设置问题，请仔细检查下。

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