海康萤石使用第二天发现侦测报警推送失效，手机app事件消息有移动侦测报警，但是手机就是不推送提示，换了两部手机都是不提醒，不要和我说什么手机没开推送和没有打开手机铃声玩，app的消息推送提醒和提示音也都打开，C2C也reset过并且手机重新安装app都不起作用，求大虾客服支招关于此问题的答案:楼主，萤石云APP有在手机后台运行吗？

★下载时请注意网站提示！如未成功下载勿关闭页面并联系网站客服。