海康萤石新买的萤石N1，序号518192641，手机客户端提示升级，按照提示选择升级了，然后发现电线了，刷新也连不上，我在客户端删除了设备想重新添加，一直提示：wifi配置成功，注册平台失败，请检查设备网络后重试1、请教这是什么原因？2、如何能添加上去？3、有人说重置后添加，请教如何重置N1关于此问题的答案:貌似我的一个客户也是出现了这样的情况，手机远程升级，结果N1永远的不在线了。因为客户钱还没付我，所以耐心等待他自己发狂，再帮其找售后。

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