海康萤石c3c设备，总共装了有上百台了把，最近装的10几台都不能观看历史记录，以前是直接手机扫码后，在手机里面对存储卡初始化，这次的10几台我是用设备本地连接，在电脑上==高级设置==存储==格式化，进行的操作，是否有误？还是要对内存卡进行其他的设置吗？比如时段，条件等，我是直接格式化了之后就没动其他地方了关于此问题的答案:您好，您格式化卡的步骤没错，请重点排查一下设备有无触发，灵敏度调到最高试试，设备序列号可以给客服帮您查一下有无报警消息以便进一步排查。

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