海康萤石萤石C2SMINI4个，安装在联通网络下（连接在同一个无线路由器下）。使用手机远程查看，手机使用移动4G网络时能够正常查看，使用移动光纤WIFI时提示“视频播放失败”。在同一个移动光纤WIFI下，笔记本的客户端远程查看正常。这是什么情况呢？联通100M光纤，移动也是100M光纤。关于此问题的答案:您好,请问这个有提供具体信息咨询过我们400客服吗,比如序列号或账户密码,还有出现错误的具体截图.另外这个您可以让您亲人朋友用他们的WiFi远程试一下

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