海康萤石我购买的C2C三个月里三次出现“设备不在线”了，安装现场的网络环境非常好，其他设备如手机，电脑和电视盒子上网如飞。因为我是异地（不同城市）安装的，造成我很长时间段无法监控，为此还跑了两趟长途去现场重置WiFi，现在又是无法监控了，恼火之情，无法言表。关于此问题的答案:您好，如果是经常掉线的情况您可以试试使用固定的IP地址不选用自动获取（必须和电脑IP地址一个网段，比如电脑IP地址是192.168.1.12，设备更改为192.168.1.14就是一个网段）网关和子网掩码和电脑一样就可以了(操作方法是打开电脑客户端萤石工作室点击设备管理—设备—高级配置—网络—wifi)更改DNS1服务器地址更改为114.114.114.114修改摄像头的MTU，操作如下：电脑客户端---设备管理---高级配置---网络---常用---MTU改为1300
