海康萤石我的海康威视带有4个头，我的是铁通光纤宽带，我的手机是移动网的手机，我是桂林市内的，去年我到外地，我用手机莹石云就可以看我店里的视频，现在莹石云升级两次后为什么我用手机在移动网就看不到摄像头的视频了啊，但是用手机连上我店里的路由器（跟摄像头是同一条网线）就能看摄像头视频，最后，我回到家，我家里也是铁通光纤宽带，用手机连上家里的宽带路由器也看不到电里的摄像头视频，是不是莹石云的摄像头视频非要同一网线才能看图像啊，升级就看不到了，越升越变鬼，真是无语了关于此问题的答案:您好，一般是您网络不佳导致的，视频传输需要较大带宽，512kbps，可以换位置或网络试试，并不是限定局域网才能看的。

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