海康萤石一台2013年1月的DS-2CD8464C-CV1，直接输入摄像机IP地址，用用户名admin，密码12345无法进入管理页面，提示密码错误。下载使用萤石工作室，提示获取信息失败，无显示任何设备信息。使用萤石云，设备添加与设置向导中，局域网扫描可以识别为C1，但按+号添加，提示“设备未连接萤石云，请检查设备所在网络是否能正常上网”不知道后续怎么操作可以使设备正常工作！谢谢。关于此问题的答案:将设备恢复出厂设置（具体步骤：将设备断电，用尖细物体按住设备摄像头后方的reset孔（不要松开），然后上电，不要松开等15秒左右松开即可），再添加看看；PS:打开萤石工作室，不登陆情况下搜索设备，查询到设备IP，IE输入IP登陆，尝试密码12345或ABCDEF。

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