海康萤石海康是安防领域的老大，看到萤石开发家用电子门锁新产品，马上响应订购了一个，使用几天来，后悔了遗憾如下：1、萤石作为海康的家用安防系统品牌，新的产品居然无法和自己的其它产品形成产品链关系。具体如下：萤石已有家用安防套件，WFI网络模块这么成熟，这套门锁居然无法和自己的安防产品互联互通、相互响应，如通过WIFI及APP读取数据、判断和记录非法用户、通过安防中心进行报警等。可能说，萤石在座等其它厂商产品形成产品链成功经验后再去追赶和效仿，如小米产品已形成较好的生态链；2、本套门锁内仅含非接触卡3张，但产品说明书中却无说明具体参数，需要加卡客户需四处打听才得以窥视门栏。情况如下：家中需要使用门卡肯定是大于这个（3张）数量，门锁安装好后，兴冲冲的把小区门禁卡进行添加，却发现无法读取，几经周折联系萤石客服“如何购买或添加其它卡”、“读卡头的参数是什么？”，客服MM热情给我转接N次客服专家，只找到一条经培训后内部手册信息（可读取公交卡、身份证），“那具体参数呢？”；客服：“公司的开发部门和手册没说”；“好啦！我自己试试吧”。回家后，再冲冲用公交卡、身份证测试，公交卡可行，身份证无法读取，总算有可以用的了，家里老人是使用《老年卡》，准备加《老年卡》却发现也是无法读取。手机NFC也测试了，无法支持。我只是想表达，1、客户还是有部份专业用户及爱好者，产品参数涉及保密吗？有了参数，客户想自己购买及添加卡片不是方便多了；2、读卡头确实涉及成本（上网问度娘才知道，非接触卡分ID、IC、NFC等，还有频率），但它区别也就几十元，DL2门锁（肯定还有DL1）的读卡头支持的范围也太窄了，确实只能公交卡，老年卡居然无法支持。3、指纹识别太差了，为什么不换滑动式，且，按压这种方式最容易把指纹保留在指纹窗口中，我根本不敢启用指纹模式。我只用3天，其它问题以后再说以上问题，只是一个客户的抱怨，希望海康能越走越好，不要辜负用户对这个品牌的信任。关于此问题的答案:看来这是小众产品，既没产品用户关注，也没客服关心

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