海康萤石DS-2CD1401FD-1W设备连接到wlan貌似可以了，以为获取到对应的IP地址，而且设备灯是蓝色的了。但无法注册到萤石云，n个月以前有段时间是可以的。根据网上工具，下载了windows的萤石工作室软件，根据建议需要修改该设备的DNS服务配置。（其实之前同样的网络用过，是可以的）但是点击高级配置时，弹出一个“输入验证码或者密码”的窗口，输入了设备背面提供的验证码，弹出"请检查电脑网络连接是否正常“红字提示。请问该怎么办？问题1）为什么输入验证码不行呢？问题2）我记得之前，我貌似有改过一个密码，好像是为了加密什么的？我可能忘记该密码了，那怎么办？？？？关于此问题的答案:请恢复下设备的出厂设置,再试下,如果需要更专业的技术指导,请联系下海康的技术服务4007005998.

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