海康萤石因为网络环境特殊，我需要把N1W设置成手动设置IP地址，我刚开始设置是在萤石云PC客户端的设备管理，高级设置设置，网络，常用里设置IP的，结果每次设置完毕点应用，然后退出，再重新打开，发现居然又显示的是自动获取。无奈之下，我用鼠标操作N1W后台，然后设置IP获取为手动，在192.168.7.1下设置IP也为手动获取，可是就这样，重启设备后，发现萤石云PC端高级设置里居然自己又变成了自动获取。。。。简直是莫名其妙啊！变成了自动获取后，N1W经常在萤石云客户端里显示不在线，但是即使是不在线的情况下，点开设备的高级管理设置IP为固定IP，马上就上线了。。所以我想问下官方，这问题到底怎么解决？这萤石云客户端和设备本身的控制设置难道不同步么？？？关于此问题的答案:您好,请更新N1W设备版本至最新的版本,正常情况下设置手动指定IP后保存一下不会变回自动获取状态,如果无法保存或者自动回滚,请联系售后做设备维修处理.

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