海康萤石手机端软件问题。当通过3G路由器连接摄像头，如果3G信号不强导致连接速度慢时，1、原先当显示"设备不在线"时，可以在播放页面通过下拉屏幕的方式刷新设备，现在这个功能没有了。==〉应该提供“重新连接设备”或“刷新设备”菜单项或按钮2、当连接速度比较慢时，“刷新封面”总是失败。老版程序没有这个问题。3、当重启3G路由器后，无法连接设备。必须关掉程序再重新进入程序才能再连接设备。关于此问题的答案:您好,您说的手机端软件是指萤石云视频APP吗?1.萤石云视频APP一直都可以下拉菜单刷新设备状态,这个功能一直未改变过.2.网络较慢时,刷新设备封面时会出现无法更新的问题,这个跟网络有关系,我们客户端一直在优化这方面的用户体验度.但是建议您还是调整网络连接状态来解决为好.3.路由器重启后,设备需要一定的时间才能连接到路由器,请耐心等待下,路由器重启后大约2分钟左右的样子,再刷新设备状态.

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