小维知道：您好！???? 我是安徽宣城泾县的，今年2月份代客户安装了一套8口的网络监控，接入了4个头子。??? 本月客户电话说监控坏了，去排查结果是：主机损坏，电源正常；4个头子全部损坏，电源正常（4个分体电源）；交换机、路由器、猫正常。4个头子全是安装在外墙上，顺墙壁套管装钉，没架空线等其他走线。?? 咨询合肥营销网点，告诉我雷击不在保修范围；无赖之下求助小维，理由如下：?? 1、2月份安装，还只有半年时间，客户无法承受；??? 2、雷击为室内部分，且是全军覆没；而电源、交换机、路由器、猫无恙，我无法给客户解释。?? 我一直在做中维的产品，恳请尽快给我答复为谢！????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 傅传???? 15305632786关于答案2:自负盈亏关于答案3:看来雷击串入的不是电，是电的话电源应该坏了，串入的是网线，交换机也该坏，走光纤吧，前段摄像机也得有光猫，似乎解释不通，主要关键看怎么能跟用户解释通了，只有这些坏了，用户家的电器没坏，解释不通只能自己负责，以后装的时候做接地，吃一斩长一智
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