这两天顺丰小哥被刷屏，因为他有一个可依靠的总裁。当顺丰小哥被打的视频曝光后，顺丰集团总裁王卫朋友圈发文称，“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”这话掷地有声，这话立场坚定，让我极为赞赏。顺丰的官方微博也对快递员被打一事做出回应，并且向网友表示已找到受委屈的小哥，并承诺照顾好他，让人心暖，让人心生感动，也让人觉得充满希望。更让我赞赏的是，顺丰总裁同时做出承诺：未来也会像保护这位小哥一样，保护所有员工！如果回看顺丰总裁的演讲及讲话，可以看到王卫一贯的观点：一线快递员是支撑顺丰的基础，是顺丰集团真正的核心资产！他是这样说的，也是这样做的。所以我可以感受到顺丰快递员的敬业和专业，也可以感受到顺丰的方便与快捷，更感受到顺丰小哥，为了帮助我把快递的货物包装好，想办法把东西固定住，他们的用心，很令我惊讶。当时一直认为是因为顺丰快递员的工资高，所以导致会有这样的敬业与尽心，但是这一次，看到王卫对于这件事的反应，我相信作为顺丰的员工，一定是可以做到这样的服务水准的。管理是向下负责我们一直在探讨如何进行管理，这个问题的答案其核心在于管理者如何面对员工，如何对待员工。正确的答案是：管理是向下负责，即管理者要对员工负责。让管理产生绩效，最终体现在员工的成长与工作成果中。相对于管理中的所有资源来说，人是最重要的资源，对人的激励也是最重要的，对于这个方面的认识，管理者都不会缺少，而缺少的是对于员工成长的安排和支持，我一直认为：员工的绩效是由管理者决定的，也是管理者设计的，只要管理者了解到员工的长处，只要尊重员工，并能够按照其长处设计其工作和职能，绩效会自然得到。一句话说就是员工的成长和绩效是管理者设计出来的。向下负责：管理者的核心职责。负责是一种能力的表现，也是一种工作方式。当我们说我们会对一个人负责的时候，实际上已经把这个人放在自己的生存范畴中，我们可以这样定义向下负责，“为了给你、你的员工和公司取得最好成绩而有意识地带领你的员工一起工作的过程”。所以向下负责就包含了：第一，提供平台给员工；第二，对员工的工作结果负有责任；第三，对员工的成长负有责任。关于答案2:貌似剐蹭的是辆现代下固件网 http://www.xiagujian.com/

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