今天安装完客户的一个饭店监控，后来知道接入宽带是 ?移动光纤，从路由器引出一条可以正常上网的线连接到交换机上，硬盘录像机上显示的云视通状态为（未在线），我咨询沈阳当地经销商，告知移动宽带可能不能用于我们的录像机远程，让我问400咨询，我打电话无人接听，在这上边问一下，速告知！谢谢关于答案2:1.确认监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络；2.若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为223.5.5.5，云视通端口改为9300；3.将监控设备软件升级到最新版本；4.在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。端口映射步骤可以看一下这个帖子：http://bbs.cloudsee.net/thread/3722下固件网 http://www.xiagujian.com/

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