国威WS824(10)A型集团电话系统用户手册
介绍
五、系统编程
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二、安装
三、调试
四、常用指令
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机板简图
布线
安装水晶头
固定主机
电话线连接
连接测试
端口登记
简单系统编程
基本功能测试
如何进入系统编程
如何进行项目编程
如何 退 出 系 统 编 程
系统编程项目 外线设置
系统编程项目 外线设置
系统编程项目 经济路由接入号
系统编程项目 系统设置
系统编程项目 系统设置
系统编程项目 系统设置
系统编程项目 系统设置
系统编程项目 定时参数调整
系统编程项目
目录
系统编程项目 白天打出外线配置
系统编程项目 夜间打出外线配置
系统编程项目 白天外线打入配置
系统编程项目 夜间外线打入配置
系统编程项目 延迟振铃设置
系统编程项目 呼叫限制等级
系统编程项目 类限制代码
系统编程项目 类限制代码
系统编程项目 类开放代码
系统编程项目 类公共非限制代码
系统编程项目 出局代码
系统编程项目 移动帐号
系统编程项目 分机设置
系统编程项目 分机设置
系统编程项目 代答组设置
系统编程项目 系统密码
系统编程项目 特殊端口设置
系统编程项目 系统编程复位
系统编程项目 端口分机号编程
内线呼叫
外线呼叫
电话转接
电话代接
遇忙回叫
电话保留
电话会议
热线电话
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六、功能使用
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免打搅
呼叫转移
电脑话务员值班
昼夜人工切换
来电显示
济线路
呼叫等级限制
限时通话功能
强插强拆
分机摘机直通外线
移动帐号
设置多总台
专用话机直选按键编程
系统状态监控
话务排队功能
系统配置
电气特性
信号音参数及铃声意义
系统性能
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自动经
汇线通免拨出局代码
来 电 查 询
七、故障处理
八、技术指标
九、售后服务
十、安全注意事项
一、产品介绍
WS824 10 A
4 16
8 48
800
, ,
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6 75
S s （ ） 型集团电话是由深圳国威赛纳科技制造的一款精简
型商用集团电话系统，其基本配置为 外线 分机，最大配置为
外线 分机，灵活的配置及实用的功能是企业提高效率的有效
途径。
可配接一台专用话机
配接的专用话机使总台接听和转接电话更简便、灵活，利用专用
话机进行系统编程更直观、方便。
系统自带内外线来电显示功能
设置来电时不需空闲外线端口，来电信号采用专门电路进行接
收、转发，并可以通过编程根据不同地区调整外线的来电延时时
间，使来电性能更加稳定。
话务排队功能，用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机
上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理
的电话接听机会，特别适用于 热线电话、多业务人员的接单
部门等。
支持5部分机同时显示来电的功能，方便用户在不同的位置即
时查看到来电信息，更加智能化。
自动经济线路，当用户拨打长途时，不需再拨烦琐的接入号，
系统即可自动走经济线路，方便操作，最大限度的节省用户的话
费。且汇线通也能设置走自动经济线路。
多种电话转接方式
单键立即转接，征询后转接 遇忙或错号重转 转接中途取回，减
少电话转接丢失率，加快转接时间。
专用话机系统编程
通过专用话机 可随时方便地进行系统编程 即参数修改 ，修改后
的数据立即可见。
系统状态监控
通过专用话机，可随时观察到分机和外线的状态。
内置 段共 秒录音时间的智慧型电脑话务员。
可自行录制语音，外线打入可直拨分机，省去固定的总台值班人
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1
员。(第一段为 秒,第二段/三段/四段/五段/六段各 秒)
可设置分机摘机直通外线
改变了传统交换机取外线须先拨 或 ，且话机按重拨键后无法拨通
的缺陷 如在拨 或 后未按暂停键 。分机设置此功能后，打外线或
外线重拨就如同分机直接接到外线一样。
昼夜人工切换
总台值班人员通过简单操作可将系统切换到白天或夜间运行状
态。利用此功能 白天外线打入可由指定分机接听 如总台 在
夜间或总台值班人员暂时离开时，切换到电脑话务员应答，外线
打入直拨分机号码。
分机号弹编
分机号可根据使用情况编为 至 位号码。 第一位可编为 、 、 字
头。因此用户即使换到另一办公室，使用了另一部分机 分机号
仍然可编回原来的号码。
移动帐号
可设置多达 个移动帐号并配置不同的呼叫限制等级 分配给公
司管理人员以方便在公司任何分机上打外线电话。
多方电话会议
专用话机可建立八方会议 两外线 六内线 普通话机可建立三
方会议。
分机热线
一个分机设置热线后 提机无须拨号就可叫通指定分机 特别适
合特定应用场合 如桑拿环境等。
遇忙回叫
分机取外线或呼叫另一分机遇忙时 可简单按一键申请遇忙回
叫，等外线或被叫分机空闲时 系统会自动回叫该分机。
外线打入多种应答方式
外线打入可设置为指定一部或多部分机振铃或由电脑话务员接
听。
呼叫转移
分机上可设置免打搅 或立即转移 或遇忙 无人接转移 以便本
机忙或无人接时 电话可由转移分机接听。
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9 0
( 9 0 )
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多总台
可设置两个白天值班总台和一个夜间值班总台。
呼叫代答
分机可简单地按代答指令，就可方便地代接其他分机上的呼叫。
特别适用于集体办公环境，以防电话无人接听。
限时通话告警
可限制某些分机长时间褒电话粥。可设置限制打出（单向），或打入
打出（双向），限制时间可设置为 、 、 分钟。
强插 强拆
在紧急情况下 如有紧急事情需要立即通知正在通话的一个分机用
户 有权限的分机可强行插入该分机的外线通话，以告知其紧急
事件。或在外线都被占用的情况下，公司管理人员需要立即获得
一条外线打电话 有权限的分机 如经理分机或总台 可强行拆除
一个外线通话。
来电查询
在 系列专用话机上，可以方便地使用功能键来查询已接来
电跟未接来电。本机型接的专用话机上可以保存五个未接来电号
码。
3 6 9
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( )
WS824
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3
二、 安装
1. 机板简图:
WS824 10 A 1.1、 （ ） 型满配结构图
说明：
变压器输入电压为 ± ％， ；输出三组电压
分
（ ）
别为黄色 ，黑色 ，蓝色 。
（ ）电源线，接市电电源插座。
（ ）保险管（ ）。
（ ）电源开关。
（ ）单头电源线，与变压器输出的三组电压相连的插座。
（ ）外线端口 至 ，用于接入模拟中继。
（ ）分机端口 至 ，用于连接电话机终端，初始号码 至 。
（ ）分机端口 至 ，初始号码 至 。
（ ）第一块扩展分机板，分机端口 至 ，初始号码 至 。
（ ）第二块扩展分机板，分机端口 至 ，初始号码 至 。
（ ）扩展外线板，外线端口 至 。
（ ）第三块扩展分机板，分机端口 至 ，初始号码 至 。
（ ）第四块扩展分机板，分机端口 至 ，初始号码 至 。
（ ）面盖固定螺丝孔位，左右侧各一个。
（ ）接地端子。
（ ）出线口，共三个。
注意：分机 端口可配接 台 型专用话机。 路停电直
1 220VAC 10 50~60Hz
75VAC 26VAC 12VAC
2
3 0.5A/250V
4
5
6 1 4
7 1 8 801 808
8 9 16 809 816
9 17 24 817 824
10 25 32 825 832
11 5 8
12 33 40 833 840
13 41 48 841 848
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001 1 WS824-2C 4
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通端口，停电后外线１直通内线 端口分机，外线 直通内线
端口分机，外线 直通内线 端口分机，外线 直通内线 端口
分机。接外线时请按顺序从外线 端口接起。
005 2 006
3 007 4 008
1-4
。所有的外线和分机线都必须汇总到主
机位置附近。
电话线和简易配线架的采购:
请先计算需要安装多少台普通话机 以及几条外线 然后计算总
共需要的电话线长度，再购买足够长度的两芯电话线 双绞
线 。如果专用话机离主机超过 米 则另请购买足够长度的四
芯电话线 双绞线 。为使布线规范和便于将来维护，可以购
,
(0.5@
) 1.5
(0.5@ )
1.2、
1.3、
WS824 10 A -008C
WS824 10 A 400L
（ ） 型 板
