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萤石A1C今天升级后就不能上线了，怎么回事

海康萤石之前版本1.0.0——20150901正常使用，今天提示升级，升级后设备不能上线，删除设备后重新设置，第一步wifi设置成功，到了后面账户绑定就是过不去，也就添加不上设备。用电脑添加的...

萤石云APP设备分享敢不敢做个分组

海康萤石 本帖最后由mzzt2b于2017-11-819:28编辑 我是专门负责小区物业调试安装监控的技术人员经常需要给各种领导使用萤石云APP分享设备，一个小区少说也有百把十个监控，而且不止只有一个小...

手机上不能实时获取萤石云推送的警报，求解决

海康萤石手机是刚买的华为MATE8，只有华为系统自带的手机管家，选择对萤石云完全信任，开放它所要求的全部权限。此外未安装任何第三方手机卫士软件。目前发现，按HOME键使萤石云客户端转...

萤石工作室录像回放问题

海康萤石 本帖最后由追风箭于2018-1-1422:19编辑 使用的萤石工作室版本是2.5.3，设备是C3W2.8MM1080p，设备软件版本V5.2.0build171204设备录像在超过200条的情况下，在存储,文件,设备录像文件查找和查看...

萤石云官网软件断网重连后不正常

海康萤石软件左侧一般用本地连接下拉后使用看高清，但断网时点开软件，再重新开网，不论重启软件，左侧本地连接都无法下拉，只能在左侧我的摄像中看模糊影像，只能重装软件解决。。。...

DP1（159633245）萤石猫眼频繁掉线，录像图片一致在旋转

海康萤石1、已根据售后的指导，更改了路由器配置，包括频段，信道，DNS等。但是DP1仍然存在掉线情况，同一场景下的C6C没发生此种情况。信号都是满格。2、录像图片，在最新一次版本更新后...

萤石APP在IPAD上的BUG？

海康萤石如图，登录后，要求验证码。验证码输入后，无法隐藏键盘，无法点击确定键，按什么都没有用。 11.jpg (65.04KB,下载次数:0) 下载附件2018-1-2121:34上传 关于此问题的答案:您好，请问您的...

DP1设置为强制夜晚有时会出现画面彩色或黑白无照明情况

海康萤石如题，版本为0108最新版，设置为强制夜晚，有触发录像时画面是彩色及黑白时红外照明没有打开的情况关于此问题的答案:您好，如果问题如您反馈的，建议您重置一下设备，若问题依...

好卡啊

海康萤石你们服务器是不是不行啊；手机上经常看视频加载；网速绝对没问题；肯定你们服务器差；关于此问题的答案:您好，请提供一下萤石设备的序列号。如果是4G网络查看的，请确定一下设...

灵敏度放到低，报警还是很频繁

海康萤石夜晚因为声控灯光的原因，灯光变化造成探头频繁报警，如何针对这部分的算法是否可以改进关于此问题的答案:您好,萤石云摄像机的报警机制为画面变化时(移动侦测)触发报警....