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萤石云手机手机APPforIOS在后台时，侧键调整铃声大小失效
日期：2022-12-07 13:46:35 点击：23 好评：0海康萤石在IOS设置-声音设置里，打开了“用按钮调整”铃声和提醒音量（铃声音量区别于系统音量，一个是来电铃声音量，后者是诸如微信播放语音时的音量大小），只要萤石云APP开启在后台...
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萤石云App端听不到声音是怎么回事？
日期：2022-12-07 13:46:32 点击：21 好评：0海康萤石首先肯定没静音，是哪里没有设置好吗？关于此问题的答案:您好,请问您的设备是什么型号?您是预览的时候没有声音吗?...
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手机端通知栏无法收到通知和报警音
日期：2022-12-07 13:46:30 点击：19 好评：0海康萤石原来一切正常，搬家了就把东西都搬到了新房子，连接后设备都能正常报警，手机APP能收到报警消息，但是手机的通知栏收不到报警消息，报警的提示音也不响了，所有的设置也都开了...
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求大神HK
日期：2022-12-07 13:46:26 点击：8 好评：0海康萤石去移动那里拿了个海康威视HK-Q1，移动那个APP简直是惨不忍睹，家里有一套萤石云的设备还有一个N1。想添加到N1里面，求大神支招。关于此问题的答案:您好，这个您可以打400咨询下这...
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你的设备与电脑不在同一局域网内，无法设置无线网络
日期：2022-12-07 13:46:24 点击：27 好评：0海康萤石最近也是出了怪了，一直都是同一局域网的两台摄像头却无法在PC端设置，无高级配置和网络参数配置，找不到本地设备，点开后点设置wifi，显示“你的设备与电脑不在同一局域网内，...
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萤石云经常不在线，高手指教一下！海康必须重视！DS
日期：2022-12-07 13:46:20 点击：37 好评：0海康萤石各位前辈高手指导一下,另外海康要是这个问题没解决好以后打算换别家的设备了。最近经常萤石云不在线，是否海康在升级系统？个人用户，为了自己自由设计布线，及以后维护加装...
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SD卡中的录像下载失败
日期：2022-12-07 13:46:16 点击：48 好评：0海康萤石近来这段时间，SD卡中的录像一直是下载失败，请问如何解决关于此问题的答案:您好,您先查一下设备使用的TF卡是否正常,是否满足设备工作的速率要求.您是用用什么方式下载的录像...
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这次要给T10水浸传感器给99个赞！！！
日期：2022-12-07 13:46:13 点击：7 好评：0海康萤石近一年没报过警的这个传感器，前天晚上18:15~18:50连续推送5条报警信息。我还纳闷着有点不敢相信，但后来还是果断回家看看情况、结果果真厨房已是一片狼藉，原来楼下邻居的下水道...
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新版本APP经常会缺失部分云存储录像
日期：2022-12-07 13:46:10 点击：18 好评：0海康萤石手机升级到最新版本的APP后，打开主页面时能看到最新时间点的云录像，但是点进去查看全部云录像之后，只能看到上一次时间点查看的录像，或者干脆转到当天开始的录像，弄得我每...
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为什么电话报警不能用了？
日期：2022-12-07 13:46:06 点击：7 好评：0海康萤石触发事件，app可以看到，电话一个没响。设置上没变动，检查设置没问题，排查下原因吧，唉，又白花钱关于此问题的答案:您好，请问您所在的区域是哪里？...