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萤石云PC端，怎么无法控制球机变倍，只能转动
日期：2022-12-07 13:31:07 点击：52 好评：0海康萤石萤石云PC端，怎么无法控制球机变倍，只能转动关于此问题的答案:你所说的球机是海康的经销、行业设备，萤石工作室是萤石民用产品客户端，功能十分简易，况且萤石目前没有球机设...
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谢谢你们的工作，恳请开发MAC版本。
日期：2022-12-07 13:31:03 点击：19 好评：0海康萤石 本帖最后由ua4z7x于2015-3-1600:42编辑 谢谢你们的工作，恳请开发MAC版本萤石云客户端，网页版真的很烂啊！一个网页只能看一个摄像头的图像。关于此问题的答案:人工置顶……...
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升级过程中断电如何解救！！
日期：2022-12-07 13:31:00 点击：56 好评：0海康萤石你好，因为特殊原因，C6H设备在升级过程中断电了，然后设置一直都是显示红灯，现在怎么也连接不上了，该怎么处理？关于此问题的答案:您好,若您有内存卡,可在官网上下载C6H的升级...
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C6TC和C6H升级版的问题
日期：2022-12-07 13:30:56 点击：72 好评：0海康萤石监控组合为：一台N1-208，两台C6TC，一台C6H升级版，三台C2C高配版，路由器是华硕AC-68U，电信百兆宽带。两台云台机出现问题，其他的机器均使用正常。一台吊装的C6TC出现的问题：1.镜...
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高分辨率只有萤石PC软件无法正常显示
日期：2022-12-07 13:30:54 点击：141 好评：0海康萤石我电脑是高分辨率，其他软件都正常，包含浏览器、QQ、微信、Office等。就萤石PC端的软件上的字小的看不见，没办法操作。具体看截图。反馈多次，在线客服听不懂，一直说他们的软...
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那几万条的报警消息如何一次性删除
日期：2022-12-07 13:30:51 点击：49 好评：0海康萤石那几万条的报警消息如何一次性删除关于此问题的答案:楼主，您可以通过IE浏览器登录萤石官网，登录帐号进入我的萤石云，在消息菜单下选择删除全部按钮进行删除，如下图： 无标...
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萤石云查看录像时提示设备达到最大连接数，请稍后尝试...
日期：2022-12-07 13:30:48 点击：1775 好评：0海康萤石萤石云查看录像时提示设备达到最大连接数，请稍后尝试，是什么意思？？关于此问题的答案:您好，远程访问是有同时访问数限制的，请确认您的设备是否还有其他人也权限预览回放...
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求解决......C2mini设备不在线。
日期：2022-12-07 13:30:45 点击：28 好评：0海康萤石家里的C2mini一直很好用，昨天发现，手机app和电脑上的萤石工作室都显示该设备不在线。于是重置，重新添加，可怎么也添不上了，提示见图。1、网络确定是好的，C2mini已经获取到我...
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最近远程看C2S总是说网络不好
日期：2022-12-07 13:30:40 点击：20 好评：0海康萤石最近远程看C2S总是说网络不好，不管是手机还是电脑。不管是用有线，还是用wifi都是一样的问题。用千兆有线的情况下，内网ping了下c2s老是会丢包，为啥呢？ping的时候也没有用app在看...
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莹石摄像头网络端口要求
日期：2022-12-07 13:30:37 点击：40 好评：0海康萤石Hi,有人了解C6摄像头需要访问哪些目标端口吗？公司不允许开全部端口，必须要开指定端口。抓了半天包，防火墙上分析了端口，发现端口实在太多了，有人知道最少开放哪些端口就可...