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电脑端可以看回放，手机端不能回放
日期：2022-12-07 13:05:56 点击：27 好评：0海康萤石都是最新软件，手机端有问题。关于此问题的答案:您好，请提供下具体的信息找我们萤石客服先排查下，或者您留个QQ联系方式。...
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萤石最新智能锁DL21S的技术问题
日期：2022-12-07 13:05:52 点击：38 好评：0海康萤石1、女声提示音没有大小及静音调试功能，这个是否已经加入到你们的改进计划？2、初始化之后，原来录入的指纹会提示已存在，从而导致无法录入，这个怎么办？关于此问题的答案...
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5SPlus几时才能升级增加时间水印功能？
日期：2022-12-07 13:05:49 点击：26 好评：0海康萤石好几个月，等到花儿也谢了！作为记录精彩瞬间的设备，怎么可以没有时间水印功能？脑洞大开！关于此问题的答案:您好,您的需求信息已提交产品部门,谢谢您的反馈....
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C3WV5.2.5红外开启和本次存储BUG
日期：2022-12-07 13:05:46 点击：23 好评：0海康萤石C3W升级到V5.2.5build180524版本无法自动开启红外灯，重启无法恢复。并且从黑夜到白天模式切换后本地无法SD卡无法存储，需重启后才可存储。关于此问题的答案:您好，实测了下该版本，...
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局域网搜索不到本地设备
日期：2022-12-07 13:05:43 点击：28 好评：0海康萤石官网下载的最新pc客户端无论如何也搜不到，就是在同一路由器下连接，点本地设备，没有任何设备关于此问题的答案:您好，您可以查看下设备的状态是否为正常工作状态另点击左下角...
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浙江移动的和慧眼HK
日期：2022-12-07 13:05:39 点击：37 好评：0海康萤石HK-200查了一下实际就是海康DS-2CD3Q10FD-IW，接入移动和慧眼系统后打开移动告警功能，白天没什么问题，到了夜间自动开启了红外夜视模式后问题就来了，隔个几分钟给我发条信息提示画...
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C1s视频回放很模糊
日期：2022-12-07 13:05:35 点击：38 好评：0海康萤石C1s实时查看很清楚,视频回放很模糊为什么?关于此问题的答案:您好，请提供一下设备的录像视频和实时画面视频。...
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萤石最新版本在UI上的BUG
日期：2022-12-07 13:05:32 点击：24 好评：0海康萤石如图，在“我的页面”，这个红点一直消不掉，所在页面该读的消息都读了，红点一直在，强迫症患者表示伤不起啊。版本号：V4.1.3.20180529 微信图片_20180604122346.png (572.79KB,下载次数:...
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占用cpu过高，怎么办？
日期：2022-12-07 13:05:29 点击：242 好评：0海康萤石在pc端打开萤石云视频，倘若多开画面，cpu占用突然大增，达到98%左右，一会儿又恢复正常了，估计是需要cpu解码所致。现在的电脑大多具有独显，而显卡天生具有解码优势，萤石云视...
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萤石云录像不能回放
日期：2022-12-07 13:05:26 点击：36 好评：0海康萤石环境15M上行宽带，200W摄像头8M码率，直播正常没问题，但是一回放就卡掉或者进度到97%后就回放失败，然后选择一些打马赛克的低码率摄像头回放正常！不知道是最近在维护升级还是萤...