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海康萤石这几年一直都在关注也采购萤石系列产品，推荐身边的朋友使用。萤石摄像头最多了，发现太多新产品不敢恭维,上半年买了c6p探头，发现使用过程中该产品一直在某个时间掉线，APP显示该设备不在线，探头指示灯还是亮着，就快递寄给隔壁市区售后，没两天说了没问题直接寄回来，还告知我区域不属于他们售后，寄回来之后我换过多种路由器，适配器，电源线，内存卡，甚至换过安装角度还不行，在寄给省城售后，经过多次电话沟通，该售后帮我换掉探头芯片测试寄回，到目前使用一个月多发现算是正常。年初家里装修一直关注智能锁和智能窗帘为了顺利安装，先买dl2sl智能锁两个，回来之后到县城七八家卖门的地方，都无法配上这款锁，我们这边卖的门锁都是38.8cm×4cm，这种24cm的是我十年前两个套房的配置。要去定做两个这款门告知要一个月。过程中得知可以直接换38.8的边条，十天左右门到了，发现门锁和门框都需要更换边条。卖锁的经销商既然找不到边条，还发现改了边条发现无法安装天地钩，麻痹什么问题都出现了，问经销商说门被盗开了天地通没什么用，就是心里作用，我想请问买门做天地锁是干什么？那我买这锁干什么？有经过了好长时间，在某宝定制边条，我自己定制加长天地钩的铁条。终于把锁安装上了，其中一个锁把发现比较要换，发给经销商看都置之不理。卖了就不管他的事情了，7月份买锁，九月中旬才把锁安装了，谁有我的耐心？锁还没有安装上的时候遇到的各种问题，经销商就叫我找客服了，那我想请我现在找客服还能解决吗？能投诉吗？关于此问题的答案:您好，请电话联系我们客服提供经销商和安装商信息，我们这边会联系他们处理！