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海康萤石我今年3月在京东上购买了C6TC安装并使用4个月，前2天突然挂了，在APP上看不到影像，老是说网络不稳定，正在重连（我家网络没变动，手机和智能电视可以正常使用），电脑客户端上也看不到影像。在论坛上试了萤石编制的各种解决办法，都没用。设备头与APP可以连接，但很快就不在线，想问问这种情况，是否要返修？关于此问题的答案:您好，建议您将设备恢复出厂，重新配置Wi-Fi若仍频繁上下线，请联系萤石客服进行售后。