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海康萤石好好的第二年开始红外不亮了，忍了继续用，前天有固件升级提示就升级了那个5.20版本然后变成砖头了复位也没用，有线连接路由器可以看到在线，家里那个海康三月买的录像机7816n动不动自己萤石云掉线要重启才能正常，去年买的c2跟早一批不一样不是全双工退货还要自己出邮费，萤石云在这样下去要作死了学学**乐橙一样的产品价格便宜打折也都是实打实，再看看你们打开app都是一些虚的打折，不是送一些8gb没用的卡就是什么定金打折其实没便宜多少，咸鱼上面一堆全新货比商城便宜快要一半不信你们自己可以去咸鱼看看你们的产品价格有多虚，bug一大堆不去修复越升级问题越多。关于此问题的答案:您好，萤石设备产品保修1年，超期后可以联系萤石客服热线4008787878进行设备维修或者提供帮助，感谢您的意见和建议。