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海康萤石云端视频下载时，同时下载几个文件时，有的文件提示下载失败，但是不知道是那个文件下载失败，没有提示。关于此问题的答案:您好，云视频文件下载时，请确保终端所在网络质量良好，如果下载失败，请重试，建议您下载文件时，可以缩小下载录像的时间段，多次下载。