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萤石云不在线

海康萤石本帖最后由jdnbel于2017-6-1411:56编辑监控一直都是好好的,这两天突然就不在线,进录像机显示萤石云在线,可是在客户端就是显示不在线,到底怎么回事,最近老是出现这个问题。萤石云现在感觉越来越不好了。。。。别给我说什么检查线路啊IP啊,,这些都没用。。。。。要实际解决方法。。。关于此问题的答案:发现设备不在线,首先测试设备所在的本地网络是否正常,通常情况下用萤石工作室查看本地设备是否都在线,再用手机APP使用4G网络查看设备状态是否正常.如果本地设备预览正常,萤石云不在线请联系在线客服提供设备序列号给我们,再查下设备工作的状态以便判断是否为设备或者萤石云的问题.

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