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请解答关于猫眼的问题

海康萤石最近使用还可以,掉线现象很少出现了,但有一个使用上的问题,我想询问一下,哪位能解答,谢谢!就是当有人按门铃时,手机APP没有提示,更没有连接猫眼实时通话,自从买来后,我只收到过一次有人按门铃的实时通话提示,其他的都是在我打开手机APP后,会提示有人按过门铃,难道是因为我的APP在后台关闭了,所以才收不到实时通话的提示吗?各位的猫眼都能收到这个提示吗?关于此问题的答案:您好,请检查一下您手机中有关消息推送屏蔽设置和电源管理中应用程序后台运行规则(安卓手机有这方面的设置选项,苹果手机没有).

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