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海康萤石使用手机app登录，查看摄像机，一般来说前面几次连接都很正常，但是如果你加多一些操作，或者是切回桌面，或者是切换通道，或者是做了一些其他设置，再次回到查看界面的时候，就会出现网络问题，而这个问题会直接影响手机的4G或者是wifi连接，按我的理解应当是影响了手机的网络会话或者是其他，导致手机整个都无法上网。过一段时间后可以自行恢复手机上网功能，但是萤石云的查看依旧出现问。关于此问题的答案:您好，请问您的手机是安卓还是苹果的，电话卡是哪家运营商的？麻烦提供下这些信息，我们测试下。