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海康萤石在办公室安装了C1、C2有一段时间了，经常在本论坛看到有人爆料C2半夜无缘无故离线，技术人员要求描述网络环境等，但是最终还是没有给出解决方案。近段时间，我办公室的C1、C2忠实的稳定工作着，但是分别在前天半夜、昨天半夜，手机客户端分别显示我的C1下线，我以下将详细情况讲一下：我的网络环境：普通TP无线路由器，PPPOE上网4M带宽，在夜间，也就C1和C2在同一个网段占用网络。C1、C2的相关设置：基本是正常默认设置。“活动监测提醒”关闭，“设备下线消息接受”打开。手机客户端运行shipin7程序没有退出。出现的状况：前后应该有三次，还有一次日期忘记了，但是也是在半夜，手机报警提示信息“C1下线”，具体内容忘记了，因为没有记录，无法回看。采取的措施：发现手机有提醒信息，立即查看，是“C1设备下线”，立即查看现场视频，系统报错，忘记了错误代码；立即查看录像，提示消息“找不到录像视频”。然后将客户端退出重新登录，发现C1设备正常运行，现场视频流畅，回看录像视频，因为没有侦测到人体活动，没有查询到视频录像。在系统信息中找不到相关“设备下线”的报警信息记录。这段时间设备发生了什么事件？网络出现了什么状况？我的建议：既然设备可以设置在设备下线时，手机客户端可以接受下线警报信息，那么为什么不提供设备恢复上线的提示信息。我想实现这个不难。系统信息中为什么不能保留相关系统报警信息？目前系统信息只有欢迎使用的一条信息，真正有用的设备下线信息没有保留。这段时间系统和设备发生了什么？网络的稳定性是个很大的诱因。不过我同时开通和连接了C1和C2两套设备，报警的只有其中一套设备，似乎网络不稳定也很难解释。需要分析当时发生状况时的网络状况，如何实时记录当时的网络状况，是个问题。在这里我再次爆料C1、C2产品报警时不能立即查看视频录像，这是个问题，比较严重的问题。如果不能立即查看，就会失去第一时间知晓前端情况的有利时机，就会失去抓捕嫌疑人的最好时机。网站的管理员们，对用户的反馈应该说还是比较及时的，问题是你们后端更上了吗？有些问题已经是该产品的本质性问题了，不能不引起重视！如果再往火上泼点水，我看这火想重燃就有点麻烦了。关于此问题的答案:再次感谢您的建议，您的使用反馈非常宝贵！向您这样的萤火虫致敬！