WS824(8D) 型数字用户程控交换机内置 IVR 导航功能使用说明
(8DIVR 12U V1.0-ST 版本)
一、IVR 导航功能简介
IVR 有 6 级、32 段语音、64 个语音应答流程界面：
? 每个语音应答流程界面中,自定义要播放的语音段(01-32 段).
? 每段播放的语音时长自定义，每段最长可设置 99 秒（ISD17240 每段最长录
音时间为 126 秒，需输入 63），最短 00（0 秒），各段的语音播放总时长不
能超出.(语音播放总时长视录音片而定)
? 在语音应答流程界面，拨一个号码，可以到分机、分机组或进入到另一个(下
一级)语音应答流程界面；语音应答流程界面最多可以嵌入 6 级.
? 在每个语音应答流程界面，可以直拨分机号码或限制拨分机号码，只能拨设
定的单键号码.
? 在每个语音应答流程界面，呼叫遇忙可以选择：
? 转 05 语音应答流程界面(被叫忙)流程
? 转 08 语音应答流程界面(被叫忙等候)(最长等候 21 分钟，播放完语音自动释
放呼叫).
? 在每个语音应答流程界面，系统等待拨号超时，可以选择：
? 重放一次语音
? 转 08 语音应答流程界面(被叫忙等候)(播放完语音自动释放呼叫)
? 在每个语音应答流程界面，允许的操作包括：
? 拨一个号码, 进入到另一个语音应答流程界面
? 拨一个号码, 呼叫分机
? 拨一个号码, 呼叫分机组
? 拨一个号码, 返回上一级语音应答流程界面.(固定使用#号键)
? 拨一个号码, 重听语音.(固定使用 9 号键)
? 在每个语音应答流程界面，可以设定的单键号码为 0~8 共 9 个数字.
? 在每个语音应答流程界面，单键 9 固定用于语音重听，单键#固定用于返回
上一级语音应答流程界面.
二、系统编程:
2.1 系统编程 39 项：(IVR 语音应答流程设置)
上行显示: IVR PROCESS XX
下行显示: Z：TTTTTTTTTT
XX：流程号,2 位，从 01-64
Z： 语音应答流程编程小项，1 位，从 0-9；
T： 语音应答流程编程小项对应设置的内容
( 注：0 小项与 1~9 小项设置内容显示格式不一样)；
